KDDIエボルバ ITスペシャリスト職のみなさま
お疲れ様です。ITSリファラル採用担当のITS人財開発G・山城、上野です。
本日は現在絶賛募集中の「運用SE」のお仕事をご紹介します！
★今月のPickUp！「運用SE」の仕事紹介★
運用SEとは…KDDIが取り扱うネットワーク監視業務における運用の管理者（運用フェーズにおけるトップ）のことを指す、KDDI特有の造語。
今回は案件担当のインフラ2部インフラ運用グループ・荒巻さんのインタビューをお送りします！
《この記事でわかること》
・運用SEとは（業務内容）
・どういう人が運用SEに適任か
・運用SEからのキャリアパス
ぜひご興味のあるご友人がいらっしゃいましたら、共有頂けますと幸いです。また、社員の皆さんの中で自身のキャリアアップとしてこのポジションを狙いたい！という声も大歓迎です。ぜひ担当マネージャー（上長の社員）へお伝えください！
≪ご連絡先≫
・社員ご自身の担当マネージャー（上長の社員）
または
・ITソリューション本部事業企画部ITS人財開発G・リファラル窓口（山城・上野）
its-referral@k-evolva.com
■運用SEとは・・・
―荒巻さん、運用SEって他ではちょっと馴染みの無いワードなのですが…
荒巻：運用SEとはKDDIが取り扱うネットワーク監視業務における運用の管理者（運用フェーズにおけるトップ）のことを指します。KDDI系特有の造語のようです。
主に担っていただく業務は、ずばり「お客様との懸け橋」です。運用フェーズではスムーズな運用のために運用者（オペレーター）の教育をしたり、運用フローに沿わないイレギュラーな事象や障害対応などの運用現場の運用者では対応ができない事案が発生した場合があります。
そんな時でも、お客様（運用現場の責任者及びKDDI契約先お客様）と直接お話をして解決への道筋を作り解決を図る、そしてそれを元にマニュアルを改善・更新していく、というような流れをKDDIの立場として遂行していただきます。
また、このような一連の流れを担当しながら、「このようなサービスも導入するとよりスムーズな運用が実現しますがいかがですか」といったように、KDDIの新しいサービスをお客様に対して提案し、KDDIの契約拡販へ貢献することも運用SEの大切な役割です。
更に、運用フェーズにおける金銭面の管理も担っていますので、裁量の大きい仕事ですね。
―こういった立場の人が求められる背景にはどのようなものがあるのでしょうか？
荒巻：やはりこれだけ巨大なネットワークを持っているのはKDDIならでは。その川上から川下まで「KDDIグループで一気通貫、お任せください！」とお伝えできることが何より安心感に繋がります。それが私たちの使命でもあります。
―最近ではどんなジャンルのお仕事が多いですか？
荒巻：金融系の監視業務における課題が大きくなってきていると感じます。最近でもネットワークバンキングの不正利用などがニュースになっていますが、大変大きな信用問題に関わってきます。そういった意味では社会貢献性の高い仕事でもありますね。
■求める人物像
―現場ではどんな方と一緒に仕事がしたいという声が上がっていますか？
荒巻：これまで運用フェーズにおいて経験のある方で、特に「ネットワークの運用全体を理解している」「指示をされて動く人ではなく、運用のトップとして自ら動くことができる人」「KDDIとしてのお客様対応とお客様視点での運用提案ができる人」と是非一緒に働きたいですね。
つまりはコミュニケーション能力とリーダーシップを兼ね備えた方…というと何ともハードルが高そうですが、コミュニケーションもリーダーシップも人によって色々な考え方・発揮の仕方があると思っていますので、是非そういったこともざっくばらんにお話ができたら嬉しいです。
―資格という観点では、どういった資格を持っている方が望ましいでしょうか。
荒巻：必須条件はCCNA、尚良しという観点ではCCNPですね。ただ正直なところ、資格を持っていればよいという仕事でもありません。先ほども申し上げましたが、お客様とのコミュニケーションを重視できる人、という点もさながら、ネットワークの最新技術は常にアップデートされていきます。
それを勉強し続けながら、より良い方法を模索していくことができる人が向いていると思いますので、「学習意欲の高さがアピールポイントだ！」という方は自分の可能性を広げることができて楽しいのではないかなと思います。
―この運用SEを経た後のキャリアパスはどんなことが期待できるでしょうか。
荒巻：キャリアアップのパターンは2つあると考えています。ひとつは、運用SEの更に上流工程で「運用設計」というポジションです。
お客様と要件定義からの提案のやり取りをしながら運用の仕方についてルールを作っていくという仕事です。運用SEから更に難易度が上がります。
もうひとつは、ネットワーク構築を極めてプロフェッショナルを目指すというパターンもありますね。
この運用SEというポジションは、これまで自らが手を動かして監視業務をする立場であった人がステップを踏めるだけで上流に近づくことのできる、キャリアアップには絶好のチャンスだと思います。特に「お客様（KDDI運用現場責任者及びKDDI契約先お客様）と直接会話ができる」という経験は、今後どのようなキャリアパスを描く場合でも有利となる経験なのではないでしょうか。
―勤務先は？
荒巻：虎ノ門ヒルズです（運用者の皆さんは新宿近郊）。最新のオフィス設備が整った環境で働けますよと言いたいところですが、勤務日のうち60％がテレワークでの勤務となります。（週2回程度の出社）
―荒巻さん、ありがとうございました！
ぜひご友人で上記のような仕事に興味を持っている方がいらっしゃいましたらお気軽にご連絡ください。カジュアル面談の対応も喜んでお受けしております！
≪ご連絡先≫
・社員ご自身の担当マネージャー（上長の社員）
または
・ITソリューション本部事業企画部ITS人財開発G・リファラル窓口（山城・上野）
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